关于办理暖气报停、复热、信息修改的通知

尊敬的热用户：

为提前做好2024—2025年度冬季供热准备工作，根据《菏泽市供热条例》的相关规定，为方便用户及时办理暖气报停、复热、信息修改等手续，现将有关事宜通知如下: 

一、报停管理

（一）报停范围  

1、凡在2023—2024年度采暖季正常用暖，计划2024—2025年度采暖季不需用暖的用户，需按要求办理报停手续。未在规定时间内办理报停手续的用户，视为继续用热。

2、已办理过报停手续的用户，如在本年度或以后年度需要继续报停的，不需重新办理报停手续。

（二）办理时间

2024年10月8日—2024年10月31日

（三）报停程序

1、线下报停：用户携带户主身份证及房产证（或购房合同原件），前往吉源热力服务大厅填写《停止供热申请表》。

2、线上报停：登录“菏泽吉源热力有限公司”微信公众号后台自助报停。

3、办理报停业务的用户必须做好自用供热管道的防冻措施，关闭户内阀门，自行排放室内暖气管道内存水，因申请停暖期间室内管道设施、设备冻坏及造成自身或其他财产损失的由用户自行承担，供热公司不承担责任。

二、复热管理

（一）复热范围

去年未用暖或去年用暖本年度已办报停，在本采暖季计划恢复用暖的，都须办理复热手续。

（二）办理时间

2024年10月8日—2024年10月31日

（三）复热程序

1、用户携带户主身份证及房产证（或购房合同原件），前往吉源热力服务大厅填写《恢复供热申请表》，如有欠费需补清欠费，方可办理复热申请。

2、吉源热力对复热用户实施复热作业时，若因用户用热设施锈蚀、老化等原因，无法恢复供热管道的，请用户自行改造合格后再由吉源热力进行供热。

三、信息修改

四、注意事项

1、欠费用户办理报停、复热的同时，要补清欠费，以免影响正常手续办理。

2、因各小区打压时间不一致，用户应随时关注小区张贴的打压通知，保证打压期间家中留人，如有漏水应立即采取措施，并拨打客服电话：0530-6612319以防造成财产损失。

3、已办理报停，未办复热手续前，请勿自行开通暖气。

4、供暖期内严禁私自开通暖气，否则应当缴纳供暖季全额暖费。

5、本年度复热手续验收合格后，之前的报停手续自动失效，下年度需要报停的，须重新办理报停手续。

五、办理地址

菏泽市牡丹区松花江路桥西临50米路南鲁商凤凰城北门--吉源热力服务大厅。

客服电话：0530-6612319