菏泽吉源热力连续开展“访民问暖” 确保用户温暖过冬

民生无小事，枝叶总关情。近日，随着冬季的到来，菏泽市气温逐渐下降，为确保广大用户的供暖需求得到满足，提高供暖服务质量，吉源热力连续开展“访民问暖”活动，深入小区、入户走访，了解用户供暖情况，解决供暖难题，用实际行动传递温暖。

冬季供暖，提升的不仅是室内的温度，更是用户心中的热度。此次“访民问暖”活动是吉源热力为了更好地服务广大用户、提高供暖质量而开展的一项重要举措。活动期间，吉源热力客服中心联合市场部、综合部及供暖中心工作人员深入到各个小区，逐户走访，与用户面对面沟通了解供热情况，耐心听取用户的意见建议，第一时间将用户反映的问题登记在《“访民问暖”问题台账》上，确保问题得到及时、有效的解决。

以“访民问暖”活动为契机，公司员工深入基层，为各小区用户讲解了“三亮”行动的重要作用。通过亮人员信息，亮工作职责，亮满意度评价结果，鼓励用户对公司人员服务质量做出评价，积极反映用暖问题，认真聆听用户心声，以此来拓展监督渠道、提升人员服务水平。

吉源热力也将继续深入开展“访民问暖”活动，不断提高供暖服务质量，切实保障广大用户的用暖需求，为用户温暖过冬保驾护航。