吉源热力深入开展“三亮”专题行动 确保供暖工作安全平稳运行

供暖关系千家万户，事关民生福祉，菏泽市城区供暖以来，菏泽吉源热力有限公司积极组织员工投入到居民供暖运行中，目前，该公司辖区内各小区供热运行参数已趋于稳定，市民家中迎来缕缕暖流，2023-2024年度供暖季已正式进入平稳运行阶段。

为持续增强供热服务工作，吉源热力通过各种媒体途径公布了小区供暖管家联系方式及24小时客服热线，全面执行：一分钟下单，十分钟回复，一小时上门，一次性解决问题的工作流程，高效处理用热维修诉求。供暖、调度中心也实行24小时值班制度，通过科学调度，实时监控供暖系统的运行状况，以确保用户用暖稳定。室温采集器数据显示，目前公司供暖用户室温均已达标。

为深入贯彻落实“三亮”行动精神，提升为民服务水平，公司员工深入基层，在各个供暖小区宣传“三亮”行动，解答居民用暖疑惑，为小区居民分发“三亮”行动宣传单，鼓励社区居民积极反映用暖问题，自觉接受群众监督。吉源热力必将严格履行岗位职责，自觉以“三亮”行动为契机，热心服务群众，认真聆听群众心声，增强服务意识，提升服务水平。

冬季采暖事关百姓民生，下一步，吉源热力将持续开展“访民问暖”活动，主动倾听群众诉求，接受社会监督，营造良好氛围，确保广大居民温暖、舒适、满意过冬。